他是国内一家知名家电品牌的区域服务商

客户服务行业应用案例分析

这篇文章讲了咱们服务行业的一个痛点：客户总抱怨找不到人、乱收费，管理者也为假配件和投诉头疼。文章分享了一个很实在的解决方案，就是用好“二维码”这个工具。它通过给师傅和配件都赋上唯一的码，把整个服务流程变得透明可查，让客户放心，也让管理告别糊涂账。更妙的是，它还能把每次服务变成和客户再次连接的机会，把成本中心变成新的营销点。