增强的通信
电商的一大优势是您与客户的关系更加密切。对于网站销售，他们需要努力访问网站并登录才能连接您。而使用电商App开发，您就在桌面上，可以保持登录状态。因此，您可以发送推送通知以提高参与度，并提醒用户有关特别优惠、优惠券到期、购物车中剩余商品等的信息。这一切都等同于更大的销售额和大幅降低的失败率，据说网站销售的失败率为20%而不是97%。这部分是因为更紧密的关系和推送通知，但也因为可以通过预配置的付款方式和一键订购来简化销售流程。因为由于过于复杂的付款流程和运费等意外价格总额，结帐通常会导致较高的失败率。
利用硬件传感器
X家App是利用现代智能手机技术和硬件功能的一个很好的例子。他们的“放置”功能使用增强现实技术，允许客户在他们的房间里放置一件家具，看看它是什么样子的，这是使用IOS11s ARKit技术开发的。此外，智能手机内置的精确位置功能应发挥作用，不仅要提供准确的送货信息，还要向用户显示他们何时靠近实体店位置或欢迎他们回到以前访问过的商店。此外，现在还有用于店内购物的物理位置查找器，例如X尔玛推出的查找器，其中包括一个智能购物清单，可帮助您找到添加的每件商品。手机不再仅仅依靠GPS来定位设备位置，它们还使用已知的WiFi接入点进行三角测量，以在主要商店和商场的室内提供极其位置。
增强的客户服务
在电商App消息传递和实时聊天中，销售助理与客户在一起，就像他们在实时零售环境中一样，在许多方面，这更好，因为可以在任何位置提供24x7全天候体验。也可以了解每个客户的偏好，并在您知道他们喜欢购物时提供提醒。
